CONDICIONES DE USO DEL SISTEMA.

¡Bienvenido! El presente documento describe los términos y condiciones (en adelante los "Términos y Condiciones") para el uso de los servicios ofrecidos por “Tiketongroup.com.” Ruc 1888847-0 (en adelante la “EMPRESA”), para la compra de entradas (en adelante “Entradas/Ticket/Boletos”) a espectáculos, eventos, o funciones (en adelante “Eventos”), mediante la utilización de su sistema . Los Términos y Condiciones son de carácter obligatorio y vinculante. Cualquier persona que desee adquirir Entradas (en adelante el “Cliente”) es responsable de revisar y aceptar los Términos y Condiciones y demás políticas que rigen el uso nuestra web TIKETON, previamente a la adquisición de las mismas. De no aceptar los Términos y Condiciones y políticas, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios. Los siguientes son los términos de uso de nuestro servicio. Al comprar tus TICKET O E-TICKET a través de nuestro sitio Tiketongroup.com, usted ahora llamado el “CLIENTE” expresa su conformidad y se obliga con los términos y condiciones establecidos en esta página, así como de cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la legislación vigente en la República del Paraguay. El Organizador/Productor/Director es el único y directo responsable del evento, el cual indica las condiciones de programación y venta establecidas por su criterio en nuestra web. El Productor /Director/Organizador es responsable de cumplir con todas las disposiciones legales y administrativas para la realización de dicho evento, frente a todos los entes gubernamentales y municipales, liberando de todo cargo a TIKETONGROUP o su representante legal y de todo cargo , aranceles que pudiera surgir de dicho evento, ya que solo presta el servicio informático para comercialización de sus TICKET y E-TIKET. “Cliente”, si infringe las condiciones descritas en este documento por causas fraudulentas o dolosas imputables a Ud “CLIENTE”., Tiketongroup o su Apoderado y la empresa/organizador que esté con los servicios podrá cancelar los tickets que haya adquirido y bloquear su cuenta de usuario, quedando en libertad de tomar las acciones legales que juzgue conveniente. Tiketongroup.com está protegido bajo las leyes internacionales y nacionales del derecho de autor. La venta de tickets para eventos está regulada por Ley y el código civil y penal de la República del Paraguay. Se podrá pedir que el usuario proporcione información personal cuando interactúe en algunos procesos del sitio. En este acto, el “CLIENTE” manifiesta y garantiza que toda la información entregada es fidedigna. Si resulta no ser fidedigna, el CLIENTE asume la responsabilidad ante quienes corresponda. Antes de realizar su compra revise con detención el evento, los tickets que desea comprar, el lugar, la fecha, el horario, las ubicaciones, la cantidad, etc. El sitio proporciona una descripción completa de los eventos, junto con las localidades y sus precios. Por favor, visite esta página del sitio regularmente.

La compra con tarjetas de crédito o debito está sujeta a la autorización de la tarjeta de crédito y verificación de datos del Banco con las que el CLIENTE opere. Las compras en el sitio tienen un límite por usuario registrado según el evento, además ciertas ubicaciones y valores están restringidos a ciertos usuarios que no cumplan con las características especificadas. Tiketongroup o su apoderado y la empresa/organización encargada del evento podrá restringir la comprar de tickets o bloquear la cuenta de usuarios que tengan prohibida la entrada a eventos o intentan vulnerar la seguridad del sitio Tiketongroup.com , como también a quien adultere la información que contenga un E-Ticket o ticket. Cada entrada comprada a través del Centro de Atención Telefónica, Punto de Venta Autorizado y/o Sitio Web de Tiketongroup, se encuentra sujeta a un cargo adicional sobre el precio de la Entrada, cargo que se encuentra detallado y que el comprador recibe antes del momento de confirmar la compra para cada Evento. Dicho cargo adicional se encuentra individualizado como “costo de servicio”/” cargo por emisión”/ “sevice chance”.

E-TIKET: La entrega de E-tickets web es inmediata, mediante un documento en formato pdf/ ,jpg, que se despliega directamente en el correo proporcionado por el CLIENTE y no tiene costos adicionales, se enviará una copia al correo electrónico registrado. El cliente podrá presentar el documento impreso o en formato digital siempre que el código de barras sea legible y escaneable o en formato código QR, desde su celular. En caso que el comprador decidiera utilizar el servicio de "Retiro en la Boletería", esto significa que usted (el comprador/cliente) recogerá sus entradas en la ventanilla especial habilitada en el local del Evento, cuya ubicación será informada por el Organizador del evento. En caso de que se formen largas filas de personas en dicha ventanilla, en horarios muy cercanos al comienzo del Evento, Tiketongroup o su apoderado no será responsable por la demora que usted pudiera sufrir en acceder a su Entrada y al Evento. Por dicho motivo, recomendamos llegar con tiempo de antelación al horario fijado para el inicio del Evento de manera a retirar en tiempo y forma su entrada física en la ventanilla.

Para la modalidad de ENTREGA A DOMICILIO: Deberá solicitar este servicio una vez abonado el TICKET , con una antelación al horario del espectáculo de 72 hs, (sin contar, feriados, sábados o domingos), este servicio está disponible en Asunción capital y central, el cargo se aplica dependiendo de la distancia en recorrer para la entrega contando como punto de salida el predio donde se realiza el evento.

Se realizan dos visitas al domicilio del destinatario, dejando aviso del mismo, luego del cual el Ticket será remitido al organizador del evento para que disponga del mismo y el comprador deberá contactar al organizador para su entrega. De darse dicha situación, el comprador reconoce que Tiketongroup o su Apoderado, no serán objeto de ningún tipo de reclamo bajo ningún concepto. Los datos consignados son de entera responsabilidad del comprador/cliente y deberá consignar todos y cada uno para tomar como válido el servicio de entrega. Una vez realizada la confirmación de la compra/servicio de entrega, no será posible modificar el método ni lugar de entrega de la Entrada. Servicio disponible de contratación sólo en página web.

INFORMACIÓN EL E-TICKET / TICKET: La información del ticket deberá coincidir con el documento de identificación ( C.I., D.N.I, Pasaporte) del portador del ticket y su localidad en el estadio/predio/ teatro/salón/parque. Al igual que su reserva/butaca ya sea,local, visitante,vip, general, platea, ext., debiendo elegir correctamente su localidad al realizar la compra del Ticket. De no coincidir se prohibirá el ingreso. Esto no aplica para eventos con E-ticket o Ticket innominados de venta popular. Tiketongroup o su apoderado no realiza reposición de tickets si estos han sido perdidos, robados o dañados, quedando esto bajo la responsabilidad del cliente. No existen cambios, reembolsos ni devoluciones.

DEVOLUCIÓN: Si el evento es suspendido o reprogramado debido a cualquier causa, incluso las que respondan a casos fortuitos o de fuerza mayor, no existirá derecho a efectuar reclamo alguno contra Tiketongroup o su apoderado, ni en contra de sus bocas de expendio físicas, por reembolsos, quedando claro que Tiketongroup o su apoderado actúa únicamente como agente de venta por cuenta y orden del organizador, quien es el único responsable ante todo y cualquier tipo de reclamo, civil o penal, el cual deberá ser ejercido exclusivamente ante el organizador quien determinará el plazo para la devolución del dinero, sin ningún ajuste o indemnización. Los cargos incluidos en esta entrada en concepto de servicios de Tiketongroup o su apoderado, correspondientes a ventas realizadas en los puntos de venta, venta telefónica y/o venta por internet, no son reembolsables bajo ningún caso.

POLÍTICA SOBRE COVID 19/ENFERMEDADES TRANSMISIBLES: Tiketongroup o su representante legal, se encarga de la venta, distribución y validación de las entradas al evento. Por su parte la productora y/o recinto del evento son los encargados de instaurar y aplicar las medidas y protocolos de seguridad, tales como realizar la toma de temperatura, mantener los carteles informativos, organizar el distanciamiento social, tener dispensadores de jabón para los asistentes al evento, y cualquier otra medida que sea necesaria para cumplir los protocolos. Todo público asistente al evento deberá cumplir con las medidas de seguridad, entregadas por el Ministerio de Salud del Paraguay. El cliente acepta cumplir con el protocolo de seguridad establecido, por lo tanto, si al ingreso del recinto o dentro del evento el cliente no cumple las medidas de protocolo ya informadas, la persona deberá abandonar el recinto y no tendrá derecho a devolución del dinero del ticket.

SEGURIDAD - No está permitido el ingreso de elementos que pudieren por su naturaleza, dimensiones y/o características, ser utilizados para provocar lesiones, daños, alterar la normalidad del evento cual fuere, entorpecer las vías de evacuación o dificultar la fiscalización al interior del recinto. - Todo asistente que con motivo u ocasión de un espectáculo causare, dentro del recinto o en sus inmediaciones, lesiones a las personas o daños a la propiedad o realizare actos que inciten a la violencia al resto de los asistentes, será sancionado de acuerdo a la Ley , y la empresa encargada tendrá la facultad y derecho unilateral a cancelar y caducar su membrecía, sin derecho a devolución alguna.- Los asistentes a un espectáculo de fútbol profesional o evento, por motivos de seguridad para el espectáculo y sus asistentes, podrán ser fotografiadas o filmadas en los alrededores o al interior del recinto deportivo. Dichas fotografías y filmaciones podrán ser utilizadas como medios de prueba en un proceso judicial o infraccional, según sea el caso. - Se prohíbe expresamente a todo asistente la violencia, racismo, la xenofobia y la intolerancia en el deporte. - En el caso que una persona retransmita o vulnere las leyes de propiedad intelectual su entrada será invalidada y los datos serán dispuestos a las entidades judiciales correspondientes. - Portar, introducir o utilizar cualquier tipo de armas, elementos u objetos similares para causar daños a terceros y/o a la propiedad u objetos susceptibles de ser utilizados como proyectiles. - Participar en altercados, riñas, peleas o desórdenes. - Falsificar entradas. - Revender entradas falsificadas. - Retransmisión de partido/evento - Revender entradas legítimas a un precio superior al precio normal establecido por el organizador. - Intentar introducir o introducir bombos, punteros láser, lienzos o banderas, cualquier otro elemento que por sus características pudiere afectar la visión de los asistentes o la seguridad de éstos ante cualquier eventual evacuación. - Intentar introducir o introducir animales. En virtud de lo anterior, la empresa o organizador encargado/a del evento podrá determinar unilateralmente ejercer el derecho de admisión y permanencia en contra de individuos que hayan vulnerado la ley y su reglamento, el presente instrumento, especialmente lo señalado en el punto precedente, o que comentan actos que inciten a la violencia al interior del recinto.

CÓDIGO DE CONDUCTA: Usted acepta que cumplirá con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables, y que no VA A :

lensRestringir o inhibir el uso del Sitio por parte de cualquier otra persona;

lensUsar el Sitio web para cualquier propósito ilegal;

lensExpresar o dar a entender que cualquier declaración que haga está respaldada por nosotros, sin nuestro consentimiento previo por escrito;

lensHacerse pasar por cualquier persona o entidad, ya sea real o ficticia, incluido cualquier empleado o representante de nuestra empresa;

lensEnviar (a) cualquier contenido o información que sea ilegal, fraudulento, calumnioso, difamatorio o de otro modo objetable, o que infrinja nuestra propiedad intelectual u otros derechos o los de terceros; (b) cualquier información no pública sobre empresas sin autorización; o (c) cualquier anuncio, solicitud, cartas en cadena, esquemas piramidales, encuestas, concursos, oportunidades de inversión u otra comunicación comercial no solicitada;

lensEnviar o proporcionar enlaces a cualquier publicación que contenga material que pueda considerarse dañino, obsceno, pornográfico, sexualmente explícito, indecente, lascivo, violento, abusivo, profano, insultante, amenazante, acosador, odioso o de otro modo objetable, incluye la imagen o semejanza de personas menores de 18 años de edad, aliente o represente o exalte el uso de drogas (incluidos el alcohol y los cigarrillos), caracterice la violencia como aceptable, glamorosa o deseable, o contenga cualquier información de contacto personal u otra información personal que identifique a un tercero;

lensEnviar o proporcionar enlaces a cualquier publicación que contenga material que acose, victimice, degrade o intimide a una persona o grupo de personas por motivos de religión, raza, etnia, orientación sexual, género, edad o discapacidad;

lensParticipar en spam o inundaciones;

lensRecolectar o recopilar información sobre los usuarios del Sitio;

lensSolicitar una cantidad de boletos para un evento que exceda el límite establecido para ese evento;

lensUsar cualquier contraseña o código para participar en una preventa u otra oferta en el Sitio si no recibió la contraseña o el código de nosotros o si viola los términos de la preventa u oferta; o

lensUsar cualquier área del Sitio con fines comerciales, como realizar ventas de boletos, productos o servicios.

ENLACES: El Sitio contiene enlaces a otros sitios web que pueden no ser de nuestra propiedad ni estar operados por nosotros. El hecho de que podamos vincularnos a esos sitios web no indica ninguna aprobación o respaldo de esos sitios web. No tenemos control sobre esos sitios web. No somos responsables del contenido de esos sitios web ni de las prácticas de privacidad de esos sitios web. Le recomendamos encarecidamente que se familiarice con los términos de uso y las prácticas de cualquier sitio web vinculado. Su uso de otros sitios web es bajo su propio riesgo y está sujeto a los términos de esos sitios web. Depende de usted tomar precauciones para asegurarse de que los enlaces que seleccione o el software que descargue (ya sea del Sitio o de otros sitios) estén libres de virus, gusanos, caballos de Troya, defectos, bombas de fecha, bombas de tiempo y otros elementos de un naturaleza destructiva.

EVENTO SUSPENDIDO: En caso de que el Organizador del evento cancele el evento definitivamente el mismo establecerá un plazo a partir de la fecha marcada del evento para la devolución del dinero sin ningún tipo de reajuste o indemnización. En dicho caso ni Tiketongroup o Apoderado, ni sus puntos de venta tienen responsabilidad en la devolución, siendo ésta responsabilidad del Organizador del evento, según sea el caso El Organizador se reserva el derecho de agregar, modificar o sustituir artistas, variando los programas, precios y ubicaciones difundidas, así como la capacidad del lugar donde se realice el evento, conforme esto sea informado oportunamente. El Organizador se reserva el derecho de admisión y permanencia. Las llegadas tarde del público implicarán que el ingreso del mismo se efectúe en el intervalo o cuando el Organizador lo considere oportuno a su exclusivo criterio.

SEGURIDAD DEL ESPECTADOR: Tiketongroup y o su representante legal, no es responsable de la seguridad de los participantes del evento, cualquiera fuese, dentro o fuera de predios , teatros, salones, cines, etc, por lo que el organizador del o los eventos y sus representantes deben velar por la seguridad de sus espectadores, al ingreso, permanencia y salida de sus eventos, y deja claro que es solo un intermediario entre la organización y el espectador, prestando el servicio de comercialización de entradas a sus eventos bajo su exclusivo cargo. La compra de E-Ticket y Ticket se debe realizar en bocas de expendio autorizadas, las mismas figuran en nuestra web, no acepte la venta de entradas falsificadas o reventa , en lugares no autorizados o de revendedores, no sea parte del fraude, está penado por la ley.

Violación de estos Términos : Podemos investigar cualquier violación de estos Términos, incluido el uso no autorizado del Sitio. Podemos proporcionar a las fuerzas del orden la información que nos solicite en relación con sus transacciones para ayudar en cualquier investigación o enjuiciamiento de usted. Podemos emprender las acciones legales que consideremos apropiadas. Si determinamos que ha violado estos Términos o la ley, o por cualquier otro motivo o sin motivo, podemos cancelar su cuenta, eliminar todo su Contenido de usuario y evitar que acceda al Sitio en cualquier momento sin previo aviso. Si eso sucede, ya no podrá usar el Sitio ni ningún Contenido. Seguirá estando sujeto a sus obligaciones en virtud de estos Términos. Usted acepta que no seremos responsables ante usted o cualquier tercero por la terminación de su acceso al Sitio o a su cuenta. También podemos cancelar cualquier pedido de entradas o mercancías, y las entradas o mercancías adquiridas a través de su pedido. Podemos negarnos a cumplir con las compras pendientes y futuras realizadas desde todas las cuentas que creemos que pueden estar asociadas con usted, o cancelar un boleto o un pedido de boletos asociado con cualquier persona que creamos que está actuando con usted, o cancelar la publicación de sus boletos y no estaremos obligados a poner a su disposición el Sitio o su cuenta o cualquier información relacionada.

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES: Tiketongroup y su apoderado podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, haciendo públicas en el Sitio las partes de los mismos que sean modificadas. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación en el sitio.

JURISDICCION: Para todo litigio, controversia, reclamo judicial y si existiera cualquier tipo de disputa en base a la prestación de servicios o interpretación de las presentes bases y condiciones de uso, todas las partes que intervinientes aceptan que será resuelta de acuerdo a la Ley de la Republica del Paraguay, y como jurisdicción competente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Asunción, Paraguay.-

Disfruta de los eventos al menos UNA VEZ, SON INOLVIDABLES. !!